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휘아의 GA4 설치 서비스 활용 후기

GAwiz 설치 서비스 고객 사례


휘아(WHIA)

Interviewee: 휘아 / 전략 영업 그룹 MD 임우림 프로


GAwiz 통해 GA4를 도입한 휘아의 후기입니다.

다양한 생활용품들을 판매하는 휘아의 MD가 주로 보는 GA 기능은 무엇일까요?'


"GA4 데이터와 광고 채널의 데이터를 결합하여

고객 전환 경로의 터치 포인트를 파악하고 있습니다."



휘아 웹페이지 화면


Q. 휘아 브랜드와 업무에 대해 간단히 소개해 주세요.

휘아는 밝을 暉 (휘), 맑을 雅(아) 란 뜻으로 맑고 깨끗한 위생 습관을 위한 생활용품들을 판매하고 있으며, 저는 전략 영업 그룹에서 MD 업무를 하고 있습니다.


Q. 기존에 UA를 사용하셨는데, 도입하신 GA4와 활용에 차이가 있으신가요?

UA는 소스/매체 데이터를 확인하는 용도로 사용했었습니다. GA4는 기존에 UA에서 확인하던 소스/매체 데이터를 포함해 전환 이벤트의 획득 정보, 페이지 및 화면 정보 데이터까지 확장하고 확인하고 있습니다. 또한, PC와 Mobile 두 기기에서 구매가 이뤄지는 사이트인 만큼 운영에서도 고객의 페이지 이동 경로와 전환 체크를 확인하는 데 GA4를 활용해 보려고 합니다.


Q. 그렇다면 GA4에서 가장 많이 살펴보시는 전환(이벤트)는 무엇인가요?

‘장바구니 담기(Add_to_cart)’를 가장 많이 살펴보고 있습니다. 이 데이터를 다른 광고 채널의 데이터와 결합하여 사용자의 전환 경로에 있는 터치포인트를 파악하고 있습니다.


Q. 최근 GA4를 잘 활용했던 사례가 있으신가요?

얼마 전에 리뉴얼한 츄케어 3세대의 반응을 살펴보고자 관련된 데이터를 GA4로 세팅하여 확인했습니다.


Q. GA4를 설치 대행으로 도입하셨는데 어떠셨나요?

전문가가 진행해주니, 빠르고 편리하게 스크립트를 설치할 수 있어 좋았습니다.


※ 본 인터뷰는 고객사의 동의하에 게재되었습니다.


 

구글 애널리틱스 설치,

전문가와 시작하는 게 돈과 시간을 가장 아낄 수 있는 방법입니다.


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