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포켓 도시락의 GA4 설치 서비스 활용 후기

GAwiz 설치 서비스 고객 사례


포켓 도시락(Pocket Dosirak)

Interviewee: 포켓 도시락 / 이윤희 팀장


GAwiz를 통해 GA4를 도입한 포켓 도시락의 후기입니다.

반복 구매가 많은 간편식 이커머스의 운영자는 어떻게 GA4를 활용하고 있을까요?


"GA4에서 제공하는 구매 시간대 데이터를

운영 전략에 참고하고 있습니다."



포켓도시락 웹페이지 화면


Q. 사내에서 GA4를 쓰고 있는 부서 및 인원은 몇 명이신가요?

저와 같은 MD 2명이 GA4를 사용하고 있고, 마케팅 팀에서도 2~3명이 함께 데이터를 보고 있습니다.


Q. 이전에도 UA를 사용하셨었나요?

UA와 GA4를 사용한 지는 약 1년 정도 되었습니다.


Q. 그렇다면 UA와 GA4의 가장 큰 차이점은 무엇이라고 생각하시나요?

GA4는 항목이나 별도의 설정 구분을 하지 않아도 좀 더 세밀한 데이터가 나오는 느낌입니다. 그래서 보고서를 보는 방법이나 데이터 조회하는 것은 UA보다 쉽게 느껴졌습니다. 추가로 탐색 분석, 맞춤 정의 추가 역시 어려운 편은 아니었습니다.


Q. GA4가 더 어렵다고 느껴지시는 항목도 있으신가요?

필요한 데이터를 보기 위해 기본적으로 진행해야 할 항목인 스크립트 설치와 이벤트 추가는 조금 어렵게 느껴졌습니다. 또한 관련 자료와 가이드도 다소 어렵게 느껴졌습니다.


Q. GA4에서 가장 많이 보고 있는 전환 데이터는 무엇인가요?

고객의 구매 시간이나 방문한 페이지를 주로 많이 보고 있습니다. 고객이 어떤 상품을 많이 보았고 어느 시간대에 구매하는지 인사이트를 확인해 운영에도 활용하고 있습니다.

Q. 다이티 GA Service를 통해 루커스튜디오(Looker Studio)도 함께 세팅 진행하셨는데 어떠셨나요?

현재는 GA4를 학습하는 중이라 GA4를 자주 보고 있지만, 루커스튜디오에서 시각화된 데이터를 바로 볼 수 있다는 점이 편리합니다.


※ 본 인터뷰는 고객사의 동의하에 게재되었습니다.


 

구글 애널리틱스 설치,

전문가와 시작하는 게 돈과 시간을 가장 아낄 수 있는 방법입니다.


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