일현코퍼레이션
Interviewee: 닥터독 / 전동철 마케팅팀 팀장
GAwiz를 통해 GA4를 도입한 일현코퍼레이션 전동철 팀장님의 인터뷰 내용입니다. 닥터독을 기반으로 다양한 자사몰을 운영중인 일현코퍼레이션의 인터뷰를 통해 확인해 보세요.
“크게 신경 쓸 사항이 없도록 설치해주고, 이후 분석 가능한 영역을 알려줘서 만족스러워요.”
Q. 브랜드와 팀에 대한 간단히 소개해 주세요.
닥터독은 자사(일현코퍼레이션)에서 운영중인 대표 애완 식품 브랜드인데요. 저는 일현코퍼레이션에서 마케팅팀 팀장을 맡고 있습니다.
Q. 설치 대행을 통해 GA4를 설치한 계기가 있으신가요?
UA 서비스가 종료되어, 고객 로그 데이터 확인을 위해서는 GA4를 설치할 필요가 있었는데요. 그러던 중 NHN DATA의 피커레터(구 다이티 뉴스레터)에서 GAwiz 서비스를 발견하여 GA4 설치 대행 서비스를 신청하게 되었습니다.
Q. GA4를 통해 주로 확인하고자 하는 데이터는 어떤 것인가요?
최근 자사를 홍보하기 위한 광고도 활발히 집행하고 있는데요. 그러다보니 광고 유입, 전환 등의 광고 성과 측정을 하고자 하는 니즈가 컸습니다. 그리고 자사몰 내에서 이뤄지는 구매, 주문 시작, 장바구니 담기 등 전자상거래 영역의 데이터로 마케팅에 활용하고 싶어서 확인하고 싶었습니다.
Q. GAwiz의 설치 서비스, 어떤 점이 가장 만족스러웠나요?
서비스 담당자와의 커뮤니케이션이 원활한 게 가장 좋았습니다. 담당자님께서 자사의 니즈를 꼼꼼히 체크하여 커스텀하게 설치 영역 및 설치 이벤트 등을 안내해주시니, 믿고 맡길 수 있었습니다. 다만, 모바일 앱 내 구글 애널리틱스 설치는 서비스 영역이 아니어서 아쉬웠습니다.
설치 시작 단계부터 끝나는 단계까지 크게 신경 쓸 사항이 없게끔 해주시고, 설치 완료 후에는 분석 가능 영역에 대한 안내를 꼼꼼히 해주셨는데요. 이러한 꼼꼼함이 이후 데이터 기반 마케팅을 진행하는 데 큰 도움이 될 것이라 생각합니다.
Q. GAwiz의 구글 애널리틱스 관련 다른 서비스에도 관심이 생겼나요?
네. GAwiz는 구글 애널리틱스 운영을 돕는 어드바이저 서비스, 더 전문적인 데이터 기반 마케팅을 할 수 있게 돕는 확장 서비스 등 다양한 서비스를 운영중인 것으로 알고 있는데요. 이러한 다양한 서비스를 접해보고 싶다는 생각도 들었습니다.
※ 본 인터뷰는 고객사의 동의하에 게재되었습니다.
구글 애널리틱스 설치,
전문가와 시작하는 게 돈과 시간을 가장 아낄 수 있는 방법입니다.