더베이글
Interviewee: 뉴트리디데이 / 윤선영 마케터님
GAwiz 진단 서비스를 통해 '뉴트리디데이' 사이트의 구글 애널리틱스를 점검한 더베이글의 후기입니다.
고객 행동 분석이 필수적인 건강식품 브랜드 뉴트리디데이는 왜 구글 애널리틱스4 진단 서비스를 받아봤을까요?
"빠르고 정확하게 GA4 설치 상태를 점검해주어 매우 만족스럽습니다."
Q. 인터뷰에 참여하는 담당자님의 회사와 본인이 진행한 GA4 관련 업무를 간단하게 설명해주세요.
매일 건강한 습관을 만들고자, 여러 건강 기능 식품을 판매중인 뉴트리디데이의 브랜드 마케터 윤선영입니다. 브랜드 마케터는 페이지 관리 및 고객의 내부 행동 분석을 통해 사이트 개선 및 홍보 문구 개선 등 데이터 기반의 활동을 진행할 일이 많은데요. 이 때 구글 애널리틱스는 고객 행동 분석 측면에서 많은 도움을 주는 도구입니다.
Q. GAwiz의 진단 서비스를 신청한 이유는 무엇인가요?
여러 복합적인 이유로 진단 서비스를 신청했는데요. GA4 전환 후 몇 가지 데이터를 확인하다보니, 정상적이지 않은 데이터가 발견되어 점검의 필요성을 느꼈습니다. 정기적으로 애널리틱스 툴은 데이터 점검을 받는 게 바람직하다고 생각하기도 했고요. 이렇게 필요성을 느끼던 중 NHN DATA에서 발행하는 뉴스레터에서 GAwiz가 진단 서비스를 진행하고 있다는 내용이 나와 신청하게 되었습니다.
Q. GAwiz의 진단 서비스를 통해 발견한 주요 문제 사항은 무엇이었나요?
진단에서 애널리틱스 계정 내 설정 오류와 페이지뷰 등 데이터 중복 수집 문제가 발견되었습니다.
Q. 발견된 주요 문제 사항은 어떻게 개선해나갈 예정인가요?
자사몰 사이트가 리뉴얼 계획이 있어 우선은 문제 사항만 인식 단계로 액션은 하지 않고 있습니다. 리뉴얼 이후 구글 애널리틱스4 스크립트 재설치 및 보완 조치 등을 진행할 예정에 있습니다.
Q. GAwiz 진단 서비스의 어떤 점이 가장 만족스러웠나요?
서비스 담당자님과 커뮤니케이션이 잘 되어 좋았고, 검사 결과가 잘 설명되어 있어 좋았습니다. 또한, NHN DATA의 기술력에 대한 신뢰가 있어 더 믿고 맡길 수 있었던 것 같아요. 다만, 진단 서비스의 비용이 이벤트 기간이 지나면 더 높아진다는 점이 아쉽네요.
Q. GAwiz의 진단 서비스를 다른 사람이나 비즈니스에 추천하는 이유는 무엇인가요?
GAwiz의 데이터 진단은 개발자가 직접 코드를 확인하며, 진행해줌에도 매우 빠르게 진단 결과를 받아볼 수 있다는 점에서 추천을 드리고요. 또, 데이터 전문가가 직접 코드를 뜯어보며 수집 상태를 확인하기에 검진의 정확도가 높다는 점에서 더 추천을 드립니다.
※ 본 인터뷰는 고객사의 동의하에 게재되었습니다.
데이터 전문가가 한 땀 한 땀 확인하니까,
GAwiz의 데이터 진단은 차원이 다릅니다.