에코앤네이처
Interviewee: 프라나롬 / 임고이 브랜드 마케터님
GAwiz 진단 서비스를 통해 '프리나롬' 사이트의 구글 애널리틱스를 점검한 에코앤네이처의 후기입니다.
프랑스 판매 1위, 과학적 아로마테라피 '프라나롬'의 브랜드 마케터는 왜 GAwiz를 선택했을까요?
"데이터 컨설턴트님께서 친절하게 응대해주시고, 빠르게 소통이 이뤄져서 좋았어요."
Q. 인터뷰에 참여하는 담당자님의 회사와 본인의 직무를 간단하게 설명해주세요.
저는 에코앤네이쳐에 근무하고 있습니다. 에코앤네이쳐는 글로벌 아로마테라피 기업 프라나롬의 독점 디스트리뷰터여서, 현재 저는 국내 프라나롬 브랜드의 상품을 홍보 및 판매하는 브랜드 마케터로 근무하고 있어요.
Q. GAwiz의 진단 서비스를 신청한 이유는 무엇인가요?
프라나롬 사이트는 설치 대행업체를 통해 GA4로 전환을 진행했는데요. 이 과정에서 정확하게 데이터 수집이 되고 있는지 검증할 필요성을 느꼈습니다. 이러한 상황에서 GAwiz의 진단 서비스를 주변 사람들에게 추천을 받아서 GAwiz의 진단 서비스를 받게 되었어요.
Q. GAwiz의 진단 서비스를 통해 발견한 주요 문제 사항은 무엇이었나요?
대체로 GA4 데이터 수집 상태는 중복 수집, 에러 등도 없고 양호했는데요. 다만, 전자상거래 이벤트나 광고 추적(UTM) 등의 GA4의 주요 기능을 미활용중이라는 점을 알게 되었습니다. 구글 애널리틱스의 데이터 수치가 정상적으로 수집되는 지 확인하는 것을 넘어, 활용 측면에서도 폭 넓게 진단을 진행해주시고 상세하게 검사 결과를 안내해준 점은 정말 만족스러웠어요.
Q. GAwiz 진단 서비스의 어떤 점이 가장 만족스러웠나요?
앞서 말한 점과 함께 데이터 컨설턴트님께서 친절하게 응대해주시고, 문제가 발생한 점이 있으면 적절한 해결 방안까지 함께 제시해주시는 점이 좋았어요. 그리고 이 모든 과정에서 빠르게 소통이 이뤄져서 더 만족스러웠습니다.
Q. GA 진단서비스를 통해 발견한 문제 사항은 어떻게 개선했나요?
아직 업무가 바빠 추가적으로 GA 주요 기능을 활용하는 등의 개선은 진행하지 못했어요. 그래서 GAwiz의 진단 서비스 외에 정기적인 데이터 모니터링과 진단을 진행해주는 GAwiz 어드바이저 서비스나 GA의 활용을 돕는 GAwiz 확장 서비스를 이용하는 것에 대해 고민하고 있어요.
※ 본 인터뷰는 고객사의 동의하에 게재되었습니다.
데이터 전문가가 한 땀 한 땀 확인하니까,
GAwiz의 데이터 진단은 차원이 다릅니다.